Sollten Sie auf omegaratiotest.com eine Fehlermeldung erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie mindestens 30 Werktage gewartet haben. Wenn diese Zeit bereits verstrichen ist und Sie immer noch keine Ergebnisse erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
Bevor Sie dies tun, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die ID korrekt eingegeben haben (Rechtschreibfehler).
Unter der Fehlermeldung finden Sie einen direkten Link, der Sie zu einem Kontaktformular weiterleitet; klicken Sie einfach darauf.
Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und wählen Sie als Betreff „Fragen zur Blutuntersuchung“ aus.
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail unbedingt Folgendes an:
1. Das Datum, an dem Ihre Tests verschickt wurden
2. Die Test-ID
Mit diesen Informationen kann unser Support-Team Ihnen helfen, Ihre Testergebnisse so schnell wie möglich abzurufen.
Hier finden Sie ein Beispiel für eine E-Mail mit allen erforderlichen Informationen.
Wenn Sie bereit sind, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Senden“. Unser Support-Team wird sich bei Ihnen melden, sobald wir wissen, was mit Ihren Ergebnissen passiert ist.
Sie können uns auch direkt eine E-Mail an folgende Adresse senden: support@eqology.no
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