Hvis du får en fejlmeddelelse på hjemmesiden www.omegaratiotest.com, skal du sikre dig, at du har ventet mindst 30 arbejdsdage. Hvis denne periode er gået, og du stadig ikke har modtaget resultaterne, skal du kontakte vores supportteam.
Før du gør det, skal du sikre dig, at du har indtastet dit test-ID-nummer korrekt (ingen stavefejl).
Under fejlmeddelelsen finder du et direkte link, som vil omdirigere dig til en kontaktformular - du skal blot klikke på det.
Udfyld dine kontaktoplysninger og vælg emnet Spørgsmål vedrørende blodprøve.
Sørg for at angive følgende i din e-mail:
- Forsendelsesdato for din test
- Test-ID-nummer
Med disse oplysninger kan vores supportteam hjælpe dig med at finde dine testresultater så hurtigt som muligt ved at kontakte Vitas laboratoriet på dine vegne.
Her er et eksempel på en e-mail med alle de nødvendige oplysninger.
Når du har færdiggjort din meddelelse, skal du klikke på SEND. Du vil høre fra vores supportteam, så snart vi har fundet ud af, hvad der er sket med dine resultater.
Du kan også sende os en e-mail direkte til support@eqology.com
Var denne artikel nyttig?
Fantastisk!
Tak for din feedback
Beklager, at vi ikke var nyttige
Tak for din feedback
Feedback sendt
Vi sætter pris på din indsats og vil forsøge at rette artiklen