Wann sollte man sich an den Support von Eqology melden?

In den folgenden Fällen müssen Sie sich an unseren Kundendienst wenden.

1. Wenn Sie Ihre bereits aufgegebene, aber noch nicht bezahlte Bestellung ändern möchten.
2. Wenn Sie Ihre Adresse ändern möchten, nachdem die Bestellung bereits aufgegeben, aber noch nicht bezahlt wurde. 
3. Wenn Sie Ihre Adresse in ein anderes Land ändern möchten.
4. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten (nicht in DACH/IT).
5. Wenn Sie Probleme mit der Zahlung haben.
6. Wenn Ihr Konto gesperrt ist.
7. Wenn Ihr Passwort nach dem Zurücksetzen immer noch nicht funktioniert.
8. Wenn Ihre Bestellung zurückgeschickt wurde und Sie eine Rückerstattung wünschen oder eine erneute Zustellung wünschen.
9. Wenn Sie Ihr Abonnement für länger als 1 Monat pausieren möchten.
10. Wenn Sie Ihre Testergebnisse nach 30 Werktagen noch nicht erhalten haben.
11. Wenn Ihr Paket nicht zugestellt wurde. (innerhalb von 10 Tagen)
12. Wenn Ihre Bestellung beschädigt wurde.
13. Wenn Sie falsche Produkte erhalten haben.
14. Wenn Produkte fehlen.
15. Wenn Ihr Name falsch geschrieben ist.

Siehe hier (So kontaktieren Sie den Support)