U kunt onderstaande richtlijnen volgen om er zeker van te zijn dat uw vragen zo snel mogelijk worden beantwoord wanneer u contact opneemt met de klantenservice van Eqology.
Vergeet niet om altijd uw EQ ID-nummer in uw e-mail te vermelden. Dit bespaart ons veel tijd en werk doordat we direct toegang hebben tot uw account. U kunt uw EQ ID-nummer vinden in een van de e-mails die u van ons ontvangt of in uw account onder uw accountgegevens.
Ga naar "Mijn account" → "Mijn details" en klik vervolgens op "Mijn persoonlijke informatie", zoals hieronder:
Hier kunt u uw EQ ID vinden.
Indien relevant kunt u ook uw bestelnummer vermelden als u dit wilt wijzigen of er een vraag over heeft. Ga opnieuw naar "Mijn account" en "Mijn bestellingen":
Scroll naar uw bestelgeschiedenis en zoek de bestelling met het bijbehorende nummer:
Wanneer u de benodigde informatie al heeft, kunt u op het menu linksboven klikken en vervolgens op "Neem contact op".
Hier vindt u een formulier dat u kunt invullen en waarmee u uw vraag kunt indienen. In het veld "Onderwerp" vindt u de meest voorkomende vraagcategorieën waaruit u kunt kiezen.
Uw vraag kan er bijvoorbeeld als volgt uitzien:
Wanneer u klaar bent, klikt u eenvoudig op de verzendknop.
U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar support@eqology.no
Let op: Wij doen ons best om uw e-mails zo snel mogelijk te beantwoorden. Soms kan dit door de werkdruk iets langer duren. U ontvangt binnen 15 minuten een bevestiging van ons.
Als u ons wilt bellen, kunt u op de formulierpagina die u zojuist heeft geopend naar beneden scrollen om ons telefoonnummer te vinden. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 14.00 uur.
Let op: het contactnummer verschilt per land.
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren