Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby mieć pewność, że Twoje pytania zostaną rozpatrzone jak najszybciej przez Obsługę Klienta Eqology.
Pamiętaj, aby w każdej wiadomości podawać swój numer EQ ID. Dzięki temu możemy szybko przejść do Twojego konta, co pozwala nam zaoszczędzić sporo czasu i pracy. Numer EQ ID znajdziesz w jednej z wiadomości e-mail, które od nas otrzymałeś, lub w sekcji szczegółów konta.
Przejdź do sekcji „Moje konto” – „Moje szczegóły”, a następnie kliknij „Moje dane osobowe”.
Tak jak pokazano poniżej:
W razie potrzeby możesz również podać numer zamówienia, jeśli chcesz je zmienić lub zapytać o nie. Ponownie przejdź do sekcji „Moje konto” i „Moje zamówienia”.
Wystarczy przewinąć stronę w dół do historii zamówień i znaleźć zamówienie o tym numerze.
Gdy masz już wszystkie potrzebne informacje, możesz kliknąć menu w lewym górnym rogu, a następnie wybrać opcję „Kontakt”.
Tutaj znajdziesz formularz, który możesz wypełnić i przesłać swoje pytanie. W polu „Temat” znajdziesz najpopularniejsze kategorie pytań, z których możesz wybrać odpowiednią.
Twoje pytanie może wyglądać mniej więcej tak:
Kiedy będziesz gotowy, po prostu kliknij przycisk „Wyślij”.
Można również skontaktować się z nami bezpośrednio, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@eqology.no.
Uwaga: Staramy się odpowiadać na Państwa e-maile tak szybko, jak to możliwe, jednak ze względu na duże obciążenie pracą czasami może to potrwać nieco dłużej. W ciągu 15 minut powinni Państwo otrzymać od nas potwierdzenie.
Jeśli chcą Państwo skontaktować się z nami telefonicznie, proszę przewinąć stronę z formularzem, którą właśnie otworzyli Państwo, aby znaleźć nasz numer telefonu. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 14:00.
Uwaga: Numer kontaktowy różni się w zależności od kraju.
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł