Quando contattare il team di assistenza Eqology?

È necessario contattare il nostro team di assistenza nei seguenti casi.

Se desideri modificare un ordine già effettuato ma non ancora pagato.
Se desideri modificare il tuo indirizzo quando l'ordine è già stato effettuato ma non ancora pagato.
Se desideri modificare il Pease in cui spedire i prodotti.
Se desideri annullare il tuo abbonamento (non su DACH/IT)
Se riscontri problemi di pagamento.
Se il tuo account è bloccato.
Se la tua password non funziona ancora dopo il ripristino.
Se il tuo ordine è stato restituito e desideri un rimborso o che ti venga rispedito.
Se desideri sospendere l'abbonamento per più di 1 mese.
Se non hai ricevuto i risultati del test dopo 30 giorni lavorativi.
Se il tuo pacco non è stato consegnato (entro 10 giorni)
Se il tuo ordine è stato danneggiato.
Se hai ricevuto prodotti sbagliati.
Se mancano dei prodotti.
Se il tuo nome è scritto in modo errato.

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