Leksikon

Her finder du nyttige forklaringer på vores mest almindelige udtryk.

Auto-ordre	alle de produkter, du bestiller hver måned, modtager du én gang om måneden Bemærk: En auto-ordre er ikke det samme som et abonnement. Du kan bestille vores produkter hver måned uden at tilmelde dig et abonnement, eller du kan vælge at bestille noget én gang, men få det sendt sammen med andre produkter, du modtager hver måned.
Abonnement	en bindende form for tilbagevendende månedlige ordrer. Vælger du et olieabonnement, får du en Premium-kunderabat på 25 % på alle enkeltprodukter. - Tilbydes til en reduceret pris sammenlignet med at købe det samme produkt som et enkeltkøb. - Defineret pr. produkt: hvert abonnement vedrører et specifikt produkt og har sine egne vilkår og bindingsperiode, selvom din automatisk bestilling indeholder flere produkter. Bemærk: rabatterne kan ikke kombineres.
Pre-paid	en engangsordre, der dækker et produktforbrug til seks måneder. Den fornyes ikke automatisk efter 6 måneder.
Leveringsperiode	der er fire leveringsperioder, der svarer til hver uge i måneden. Den første periode (2-7) Den anden (8-13) Den tredje (14-19) Den fjerde (20-25) Din automatiske ordre behandles inden for den valgte tidsramme. Bemærk: hvis du har valgt en automatisk betalingsmetode, modtager du en bekræftelse, og ordren betales automatisk, mens du, hvis du har en manuel betalingsmetode, modtager et betalingslink via din e-mail. Du kan også finde det, når du er logget ind på din konto, se her: Sådan finder du et betalingslink. Du kan angive en foretrukken leveringsperiode i dine kontoindstillinger. Se her: Sådan ændrer du leveringsperioden.
Pause	du kan selv sætte din månedlige ordre på pause én gang om året. Hvis du har brug for en længere pause, bedes du kontakte vores supportteam. Her kan du læse, hvordan du sætter din konto på pause. Bemærk: Hvis din konto er sat på pause, kan du ikke drage fordel af 3FF-programmet. Det nulstilles, og efter pausen skal du kvalificere dig igen. Bemærk: Hvis din vens konto er sat på pause, bidrager han heller ikke til dit 3FF-program. Hans konto vil igen bidrage, når pausen er slut, og den følgende ordre er betalt.
3FF	det er et incitamentsprogram, hvor du anbefaler Eqology-produkter, og når tre af de kunder, du har henvist, foretager kvalificerende køb af bestemte Eqology-produkter, modtager du et produkt gratis, hvor du som regel kun betaler forsendelsesomkostningerne. Der findes to hovedvarianter af dette program: - 3FF Monthly – baseret på månedlige ordrer (f.eks. abonnementer/automatiske ordrer). - 3FF Pre-Paid – baseret på henvisninger af Pre-Paid-produktpakker. Bemærk: Du skal opfylde visse krav for at kunne drage fordel af 3FF-programmet. Læs mere her: 3FF-programmet Se også de generelle regler her: https://eqology.com/dk/3ff-monthly
Add-on Produkter	det vil sige: Eqology målebæger Shake-ske Kollagen-ske Du bruger dem til at afmåle doseringen af vores produkter. Hvis du har mistet dem eller har brug for ekstra, kan du selv bestille dem via din konto. Se her: Hvordan bestiller jeg tilbehørsprodukter?
Value Packs	Eqology-værdipakker er foruddefinerede abonnementspakker, som vi tilbyder, og som er sammensat for at kombinere de vigtigste Eqology-produkter og give en bedre samlet værdi. Se kategorien for værdipakker på www.eqology.com Hvis du vil vide mere, kan du læse: Hvordan fungerer Value Packs?
Gratis fragt	Generelle regler for gratis fragt: Der tilbydes gratis fragt, når: - Ordren indeholder mindst 2 produkter, og - Det samlede ordrebeløb er på mindst 549 DKK (eller det tilsvarende beløb i lokal valuta, afhængigt af markedet). »1 produkt« betyder i denne sammenhæng: - 1 enkelt normalt produkt, eller - 1 enkelt abonnement, eller - 1 enkelt forudbetalt pakke, selvom det pågældende abonnement/den forudbetalte pakke indeholder flere flasker. Læs: Sådan fungerer gratis fragt for at få mere at vide. Bemærk: 3FF-varer er undtaget fra gratis fragt
Leveringsmuligheder	Eqology tilbyder flere leveringsmuligheder og forsendelsesmetoder. Baseret på de angivne oplysninger ser oversigten således ud. Ordretyper og leveringer: Auto Order (månedlig fast levering) - En fast levering, der sendes én gang om måneden. - Produkterne sendes automatisk inden for den valgte periode hver måned. Tillægsordre - En ekstra ordre, der tilføjes til en eksisterende månedlig automatisk ordre. - Den sendes sammen med den automatiske ordre. - Intet ekstra leveringsgebyr (samme forsendelse som den automatiske ordre). Ekstra ordre / Direkte ordre (engangsordre) - En separat engangsordre, der sendes i tillæg til en eventuel automatisk ordre. - Har sit eget forsendelses- og ekspeditionsgebyr. - Anvendes også til kunder, der køber enkeltprodukter uden abonnement. Her kan du læse mere om leveringsmulighederne.
Premium-kundrabatter	Rabattens størrelse: - Premium-kunder får 25 % rabat. - Rabatten beregnes ud fra den normale pris for det enkelte produkt og fratrækkes automatisk ved kassen, når betingelserne er opfyldt. Berettigelse – hvem får Premium-status? Du får Premium-status, hvis: - Du har et abonnement, et forudbetalt abonnement eller en forudbetalt forlængelse på mindst et af disse produkter: - Pure Arctic Oil - Pure Arctic Oil Natural - Pure Arctic Oil Gold - Pure Arctic Oil Heart & Energy - Pure Arctic Oil For Kids - Pure Vegan Oil Yderligere præciseringer: - Når du har et abonnement på et af Pure Arctic Oil-produkterne, får du automatisk Premium-rabat. - Rabatten bliver tilgængelig, når en ordre på et abonnement eller et forudbetalt produkt er afgivet og betalt. Rabatten på 25 % gælder IKKE for: - Abonnementer - Forudbetalte produkter - Forlængelsespakker til forudbetalte produkter Disse abonnementer og forudbetalte produkter tilbydes allerede til en nedsat pris, så Premium-rabatten reducerer ikke prisen yderligere.
Rabatter	Vi har ingen rabatkoder eller kuponer, men vi har regelmæssige månedlige tilbud. Du kan finde dem på vores hjemmeside, når du er logget ind. Den bedste måde at holde sig opdateret på er at tilmelde sig vores nyhedsbrev. Her kan du finde oplysninger om, hvordan du gør det: Hvordan tilmelder man sig nyhedsbrevet?