Hvornår skal du kontakte Eqology's Supportteam?

Du skal kontakte vores supportteam i følgende tilfælde:

1. Hvis du ønsker at ændre en ordre, der allerede er afgivet, men endnu ikke betalt.
2. Hvis du ønsker at ændre din adresse, når ordren allerede er afgivet, men endnu ikke betalt. I visse tilfælde kan det være muligt for vores supportteam at kontakte leveringsfirmaet (DAO) angående omdirigering af ordren til den nærmeste pakkeshop, hvis man har oplyst sin adresseændring for sent. 
3. Hvis du ønsker at ændre din adresse til et andet land.
4. Hvis du ønsker at opsige dit abonnement.
5. Hvis du oplever problemer med din betaling. 
6. Hvis din konto er spærret.
7. Hvis din adgangskode stadig ikke virker efter nulstillingen.
8. Hvis din ordre er blevet returneret, og du ønsker en refusion eller at få den sendt igen.
9. Hvis du ønsker at sætte dit abonnement på pause i mere end 1 måned.
10. Hvis du ikke har modtaget dine testresultater efter 30 arbejdsdage.
11. Hvis din pakke ikke er blevet leveret (inden for 10 dage).
12. Hvis din ordre er blevet beskadiget.
13. Hvis du har modtaget forkerte produkter.
14. Hvis der mangler et eller flere produkter.
15. Hvis dit navn samt efternavn er stavet forkert.

Se her, hvordan du kontakter Eqology's SupportTeam.