Om uw wachtwoord te wijzigen wanneer u bent ingelogd, klikt u rechtsboven op “Mijn account” en dan op “Mijn details”:
Ga daarna naar het tabblad “Wachtwoord” en klik daarop:
Klik hier op “Wachtwoord opnieuw instellen”:
Vervolgens ontvangt u een bevestiging dat er een resetlink naar uw e-mailadres wordt gestuurd.
Controleer uw e-mail, zoek de resetlink en stel een nieuw wachtwoord in.
Let op: de resetlink is 1 uur geldig. Daarna verloopt deze en moet u het proces opnieuw uitvoeren.
Wat moet u doen als u uw wachtwoord bent vergeten?
Als u uw wachtwoord bent vergeten en niet kunt inloggen, klikt u op “Wachtwoord vergeten”.
Vul vervolgens uw e-mailadres en uw gebruikersnaam in (dit is meestal uw EQ ID-nummer) en klik op “Wachtwoord opnieuw instellen”:
Let op: controleer uw spammap als u de link niet binnen 15 minuten heeft ontvangen. Houd er rekening mee dat de link 1 uur geldig is.
Aan het einde ontvangt u bovenaan de webpagina een bevestiging:
Zoek de resetlink en stel een nieuw wachtwoord in.
Als u problemen ondervindt, neem dan contact op met ons supportteam.