Come posso sospendere il mio abbonamento?

Puoi sospendere l'abbonamento per un mese all'anno direttamente dal tuo account. Vai su “Il mio account” e poi su “I miei ordini”.

Sotto la tabella dell'abbonamento è presente un'opzione che ti permette di scegliere il mese in cui desideri sospendere l'abbonamento. Clicca e scegli il mese desiderato.

Quindi clicca su “Imposta il mese”.

E conferma la tua scelta.

Come puoi vedere, il mese selezionato è già stato messo in pausa.

Te ne accorgerai sicuramente quando il pulsante “Imposta mese” scomparirà.

Se hai bisogno di sospendere l'abbonamento per un periodo più lungo o desideri sospendere solo una parte dell'abbonamento che non è ancora stata completata, puoi contattare il nostro team di assistenza, che sarà lieto di aiutarti. 

Come sospendere solo una parte dell'abbonamento?

Una volta effettuato l'accesso, devi cliccare su «Il mio account» e poi su «I miei ordini» nell'angolo in alto a destra. 

Supponiamo che tu voglia sospendere l'abbonamento a K2+D3 per 2 mesi. Basta cliccare sul pulsante “Modifica abbonamento” nella tabella degli abbonamenti a K2+D3.

Nota bene: è possibile sospendere una parte dell'abbonamento solo quando il ciclo di 6 mesi è stato completato; se sul sito web non trovi questa opzione, contatta il nostro team di assistenza. 

Quindi clicca su “Sospendi abbonamento”. 

Seleziona il numero di mesi che desideri sospendere; nel nostro caso sono due mesi. Poi clicca su "Salva"

Come puoi vedere, il grafico relativo a K2+D3 viene disattivato e ricevi la conferma che il prodotto è stato messo in pausa. Il grafico relativo a Pure Arctic Oil rimane attivo, il che significa che nei prossimi due mesi riceverai solo olio di pesce.

Se desideri annullare la pausa, basta cliccare sul pulsante “-Fine della pausa”.