Wie kann ich mein Abonnement pausieren?

Sie können Ihr Abonnement einmal pro Jahr über Ihr Konto selbst pausieren. Gehen Sie dazu auf „Mein Konto“ und dann auf „Meine Bestellungen“.

Unter Ihrer Abonnementübersicht finden Sie eine Option, mit der Sie den Monat auswählen können, in dem Sie Ihr Abonnement pausieren möchten. Klicken Sie auf „Select“ und wählen Sie den gewünschten Monat aus.

Klicken Sie dann auf „Monat wählen“.

Und bestätigen Sie Ihre Auswahl.

Wie Sie sehen können, wurde der ausgewählte Monat bereits pausiert.

Das sehen Sie ganz sicher daran, dass die Schaltfläche „Monat wählen“ verschwindet.

Wenn Sie die Pause für einen längeren Zeitraum einrichten müssen oder nur einen Teil Ihres Abonnements pausieren möchten, können Sie sich an unseren Kundensupport wenden, der Ihnen gerne weiterhilft. 

Wie kann man nur einen Teil des Abonnements pausieren?

Wenn Sie angemeldet sind, klicken Sie oben rechts auf „Mein Konto“ und dann auf „Meine Bestellungen“. 

Angenommen, Sie möchten Ihr Abonnement für K2+D3 für zwei Monate unterbrechen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Bestellung ändern“ in der K2+D3-Abonnementübersicht.

Bitte beachten Sie: Eine Unterbrechung eines Teils des Abonnements ist erst nach dessen Ablauf möglich. Falls Sie diese Option auf der Website nicht finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. 

Klicken Sie dann auf „Abonnement pausieren“. 

Wählen Sie die Anzahl der Monate aus, für die Sie die Zahlung aussetzen möchten; in unserem Fall sind das zwei Monate. Klicken Sie anschließend auf „Speichern“.

Wie Sie sehen können, wird das Diagramm für K2+D3 ausgegraut und Sie erhalten eine Bestätigung, dass das Produkt pausiert wurde. Das Diagramm für Pure Arctic Oil ist weiterhin aktiv, was bedeutet, dass Sie in den kommenden zwei Monaten ausschließlich Fischöl erhalten werden.

Wenn Sie die Pause aufheben möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Pause beenden“.